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la feuille d'olivier



LFO Assistance

le service d'assistance de la feuille d'olivier

 

 

LFO assistance est un service gratuit assuré par une équipe de bénévoles

qui se relaient 7 jours sur 7 pour rendre les services suivants



►Service de recherche documentaire  Travail de documentaliste : Recherche d'une citation, d'un discours, d'une anecdote, de sources sur un sujet, de toute trace liée à la doctrine et l'histoire de l'Église.

►Service de défense de l'Église – Aide à la défense de l'Église
dans l'espace public comme les réseaux sociaux, les forums en ligne et tout autre échange public.

►Service de conseil – Assistance pour affronter toute difficulté liée à l'appartenance à l'Église – vécue tant à l'extérieur qu'à l'intérieur de l'Église.

 

Service de médiation – Aide apportée pour faciliter le dialogue entre le demandeur et les personnes concernées par la résolution de ses difficultés.

 


Qui peut solliciter le service d'assistance de la feuille d'olivier ? Le service d'assistance de la feuille d'olivier s'adresse à tout internaute qui le sollicite – qu'il soit membre de l'Église ou non – à toute personne concernée de près ou de loin par l'Église, sa doctrine, son histoire, sa politique.

Comment solliciter le service d'assistance de la feuille d'olivier ?  L'assistance se fait essentiellement par liaison internet sur l'adresse électronique de la feuille d'olivier. L'internaute sollicite l'assistance en cliquant sur l'onglet Contact en sommet de page.

Qui rend service et pourquoi ? L'équipe des intervenants est constituée de bénévoles désireux d'offrir leur connaissance et leur expérience sans limite de temps et d'espace.

Sous quelle forme et dans quel délai l'assistance intervient-elle ?  Le premier contact se fait par courrier électronique. En fonction de la demande, il peut évoluer en échange téléphonique et en rencontre. Le délai de réponse est de quelques minutes à quelques heures.

Existe-t-il une action coordonnée entre LFO Assistance et l'Église ?  Selon la nature des situations, le service d'assistance de la feuille d'olivier est amené à aiguiller les demandeurs vers leurs dirigeants ecclésiastiques et, si nécessaire, à leur faciliter la prise de contact. 

Des non francophones peuvent-ils bénéficier de l'assistance de la feuille d'olivier ?  Tout dossier reçu est transmis au correspondant LFO Assistance qui parle la langue du demandeur.

Peut-on faire appel à LFO Assistance en restant anonyme ? Les demandes anonymes qui arrivent sur la plateforme de LFO Assistance sont reçues et traitées comme les autres par les chargés d'assistance.

Peut-on compter sur la discrétion des chargés d'assistance ? Les chargés d'assistance s'engagent à respecter la plus stricte confidentialité. La nature de leur mission exige de nombreuses qualités parmi lesquelles la prudence. L'intérêt du demandeur est à la fois le motif et la finalité de leur action.

Où se trouve le siège de LFO Assistance ? LFO Assistance ne dispose pas de locaux dédiés. Les chargés d'assistance opèrent de l'endroit où ils se trouvent. Ils forment un réseau pour lequel les distances et la barrière de la langue ne constituent pas un obstacle.

Quelle philosophie sous-tend l'action de LFO Assistance ? LFO Assistance tire sa philosophie des Écritures anciennes et modernes : « Puisque vous ... êtes disposés à porter les fardeaux les uns des autres, afin qu'ils soient légers... » (Mosiah 18:8). « Fortifie les mains languissantes et affermis les genoux qui chancellent. » (D&A 81:5). « Toutes les fois que vous avez fait ces choses à l'un de ces plus petits de mes frères, c'est à moi que vous les avez faites. » (Matthieu 25:40).